Facility management betreft de wijze waarop een organisatie met facilitaire voorzieningen omgaat. De doelstelling van Facility management is het zorg dragen voor de beschikbaarheid van de gevraagde facilitaire voorzieningen, zodat de organisatie de geplande resultaten kan leveren.
Op strategisch en tactisch niveau gaat het om de strategie en het ontwerpen en plannen van facilitaire voorzieningen. Op operationeel niveau betreft het beheer en gebruik van facilitaire voorzieningen. Een facilitaire voorziening is te beschouwen als een resource. Vanuit alle processen bestaat er een vraag naar facilitaire voorzieningen.
Een goed gestructureerd Facility management levert een wezenlijke bijdrage aan het succes van organisaties.